株式会社ココロセイリの口コミ・評判を徹底調査【2025年最新版】
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神奈川県・東京都で遺品整理業者をお探しの方へ。株式会社ココロセイリは、Google口コミ評価★4.9を獲得し、6年連続で優良事業者認定を受けている信頼の遺品整理専門業者です。本記事では、GoogleMapレビュー、公式サイト、業界比較サイトから収集した情報をもとに、ココロセイリの実態を徹底解説します。良い点だけでなく気になる評判も公平に紹介しますので、遺品整理を検討している方はぜひ参考にしてください。
📑 この記事の目次
🏢 株式会社ココロセイリとは？基本情報まとめ
株式会社ココロセイリ（旧：横浜遺品整理総合受付センター）は、2018年に社名変更した神奈川県を拠点とする遺品整理・生前整理の専門業者です。「神奈川県店舗数No.1」として、横浜本社を含む6拠点を関東圏に展開し、年中無休で遺品整理サービスを提供しています。
最大の特徴は、「優しくて真面目な接客」を企業理念として掲げ、6年連続で優良事業者認定を受けている点です。また、キャリア10年以上のプロ鑑定士が在籍し、買取サービスにも定評があります。テレビ朝日「ニンチド調査ショー」への出演実績もあり、メディアからも注目される業者です。
主なサービス・特徴
- 遺品整理・生前整理: 作業実績800件以上の熟練チームが対応
- 遺品買取サービス: キャリア10年以上のプロ鑑定士が査定（買取実績7,000件以上）
- 遺品供養: お仏壇・神棚・人形など、どんな思い出の品もご供養可能
- 空き家整理・ゴミ屋敷整理: 大量の荷物でも対応
- リユース・リサイクル: 環境に配慮した「捨てない」遺品整理
| 正式名称 | 株式会社ココロセイリ（旧：横浜遺品整理総合受付センター） |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒222-0036 神奈川県横浜市港北区小机町1538-2 ユナイト小机ステーションクロスビー207 |
| 東京拠点 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿五丁目18番20号 ルックハイツ新宿803 |
| 電話番号 | 0120-923-469 |
| 営業時間 | 8:00～24:00（年中無休・24時間365日受付） |
| 定休日 | なし（年中無休） |
| 公式サイト | https://cocoroseiri.jp/ |
| 設立 | 2018年10月17日（社名変更） |
| 代表者 | 代表取締役 荻原悠史・渡邉泰介 |
| Google評価 | ★4.9 (193件のレビュー) |
😊 株式会社ココロセイリの良い口コミ・評判
実際に株式会社ココロセイリを利用した方々から寄せられた良い口コミを紹介します。GoogleMapレビューから特に参考になる評価をピックアップしました。
👍 口コミ1: 誠意ある対応と笑顔が印象的
“初めは両親の遺品の買取で来ていただいたのですが、その時の誠意ある対応と終始笑顔で話してる印象が、今まで会ったどの業者よりも一番良かった！それで信用出来たので、遺品整理も安心かと思い、お願いする事にしました。”
出典: GoogleMap / 投稿日: 2024年
👍 口コミ2: 礼儀正しく印象が良かった
“初めは終活で不用品の買取で来てもらった。とても礼儀正しく印象が良かったので、生前整理もできると聞いて放置していた不用品の回収をお願いする事にしました。”
出典: GoogleMap / 投稿日: 2024年
👍 口コミ3: 丁寧で臨機応変な対応
“丁寧な対応と迅速な作業に感謝致します。作業中に予想外の事もありましたが、臨機応変に対応して頂き、助かりました。ありがとうございました。”
出典: 公式サイト お客様の声 / 投稿日: 2024年
✨ 良い口コミの共通ポイント
株式会社ココロセイリの良い口コミを分析すると、以下のような点が高く評価されていることが分かりました。
- 接客の質の高さ: 「優しい」「真面目」「礼儀正しい」「笑顔」といったキーワードが頻出。企業理念である「優しくて真面目な接客」が実践されている
- 誠意ある対応: 単なる作業ではなく、依頼者の気持ちに寄り添う姿勢が評価されている
- 臨機応変な対応力: 予想外の事態にも柔軟に対応できる経験値の高さ
- 買取サービスの充実: プロ鑑定士による適正な査定が、費用削減に貢献
- リユース・リサイクルへの配慮: 「捨てずに活かす」という方針が、故人への敬意として評価されている
🤔 株式会社ココロセイリの悪い口コミ・気になる評判
公平な情報提供のため、株式会社ココロセイリに関するネガティブな意見や改善要望についても調査しましたが、Google評価4.9という高評価を反映して、具体的な悪い口コミはほとんど見当たりませんでした。
👎 気になる点1: 予約の混雑状況
公式サイトに「現在数多くのお客様よりご依頼を頂いておりますので、ご予約がすぐに埋まってしまう場合がございます」との記載があります。人気業者ゆえに、希望日時での予約が取りにくい可能性があります。
出典: 公式サイト FAQ / 2025年
💡 気になる点2: 料金体系の理解
基本料金に加えて、人件費・車両費・家電家財の処分費などがオプションとして発生します。公式サイトには詳細な料金表が掲載されていますが、最終的な総額は現地見積もりが必要です。
出典: 公式サイト 料金ページ / 2025年
📝 気になる口コミへの考察
予約の混雑については、人気業者である証拠とも言えます。公式サイトでは「お早めにご連絡を頂けますと幸いです」と案内されており、早めの相談が推奨されています。また、料金については現地見積もりで明確化されるため、見積もり時にしっかり確認することが重要です。追加請求は一切ないと明記されているため、見積もり後の金額変動の心配はありません。
💰 株式会社ココロセイリの料金・価格帯
株式会社ココロセイリの料金体系は、基本料金＋オプション料金の明確な構造になっています。公式サイトや比較サイトから判明した情報をまとめました。
📋 基本料金（間取り別）
| 間取り | 作業時間 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 1K | 1～2時間 | 22,000円～ |
| 1DK | 2～3時間 | 44,000円～ |
| 1LDK | 2～3時間 | 55,000円～ |
| 2DK | 2～4時間 | 77,000円～ |
| 2LDK | 3～5時間 | 88,000円～ |
| 3DK | 4～6時間 | 110,000円～ |
| 3LDK | 4～6時間 | 132,000円～ |
| 4DK | 5～7時間 | 154,000円～ |
| 4LDK | 5～7時間 | 165,000円～ |
※基本料金には「仕分け作業費」「家財の搬出費」「合同供養費」「養生作業費」「簡易清掃費」「梱包資材費」が含まれています。
※物量や状況により変動します。正確な金額は現地見積もりが必要です。
📦 オプション料金
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 人件費（1人につき） | 20,000円 |
| 車両費（軽トラック） | 20,000円 |
| 車両費（2tトラック） | 40,000円 |
| 家電リサイクル（エアコン） | 3,500円 |
| 家電リサイクル（テレビ） | 3,700円～ |
| 家電リサイクル（冷蔵庫） | 5,600円～ |
| 家電リサイクル（洗濯機） | 3,500円 |
| 特殊清掃・消臭 | 要相談 |
| ハウスクリーニング・リフォーム | 要相談 |
💡 料金のポイント
- 追加料金は一切なし: 見積もり後の追加請求はありません
- 買取で費用削減: 買取分を作業代から値引き可能。キャリア10年以上のプロ鑑定士が適正査定
- 他社との差別化: 階段作業費、梱包資材費、家具の解体、駐車場代、搬出距離費、水回り清掃などが無料（他社では有料の場合が多い）
- 支払方法: 作業完了後に現金またはクレジットカード払い
✅ 株式会社ココロセイリがおすすめな人・おすすめしない人
👍 おすすめな人
- 接客品質を最重視する方
- 丁寧で真面目な対応を求める方
- 買取サービスで費用を抑えたい方
- リユース・リサイクルを希望する方
- 優良認定業者に安心して任せたい方
- 神奈川・東京エリアにお住まいの方
- 遺品の供養を大切にしたい方
👎 おすすめしない人
- 即日対応を最優先する方（人気業者のため予約混雑の可能性）
- 業界最安値のみを追求する方
- 対応エリア外（茨城・栃木・群馬など）の方
- オプション内容を事前確認せずに依頼したい方
📌 編集部コメント
株式会社ココロセイリは「安さ最優先」よりも「品質と信頼性」を重視する方に最適です。Google評価4.9という数字が示す通り、利用者満足度は極めて高く、「依頼して良かった」と思える可能性が高い業者と言えます。
📍 株式会社ココロセイリの予約方法・6拠点のアクセス
📞 予約方法
- 電話予約: 0120-923-469（通話無料・8:00～24:00）※もしも電話が繋がらない場合は、翌日中に折り返し・メールにて必ずご連絡
- 24時間365日メール受付: 公式サイトのお問い合わせフォームから
- LINE予約: 公式LINEアカウントから24時間365日受付
🏢 6拠点の詳細情報
【本社】遺品整理・生前整理業者ココロセイリ横浜
住所: 〒222-0036 神奈川県横浜市港北区小机町1538-2
ユナイト小机ステーションクロスビー207
最寄駅: JR横浜線「小机駅」
GoogleMap: 地図を見る
【東京拠点】遺品整理・生前整理業者ココロセイリ東京
住所: 〒160-0022 東京都新宿区新宿五丁目18番20号
ルックハイツ新宿803
最寄駅: 新宿駅
GoogleMap: 地図を見る
【吉祥寺拠点】遺品整理・生前整理業者ココロセイリ吉祥寺
住所: 〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町一丁目20番1号
吉祥寺永谷シティプラザ1002
最寄駅: JR中央線・京王井の頭線「吉祥寺駅」
GoogleMap: 地図を見る
【川崎拠点】遺品整理・生前整理業者ココロセイリ川崎
住所: 〒210-0007 神奈川県川崎市川崎区駅前本町18番1号
メルスサイトー702
最寄駅: JR「川崎駅」
GoogleMap: 地図を見る
【湘南藤沢拠点】遺品整理・生前整理業者ココロセイリ湘南藤沢
住所: 〒251-0025 神奈川県藤沢市鵠沼石上2-5-1
湘南鵠沼BLD 3F-C
最寄駅: 江ノ島電鉄「石上駅」
GoogleMap: 地図を見る
【相模原拠点】遺品整理・生前整理業者ココロセイリ相模原
住所: 〒252-0321 神奈川県相模原市南区相模台2-2-2
ガーデンビルⅡ3F
最寄駅: 小田急線「相模大野駅」
GoogleMap: 地図を見る
🗺️ 対応エリア
365日年中無休で対応！もちろん日時指定も可能です。
神奈川県
横浜市（鶴見区・神奈川区・南区・港南区・保土ケ谷区・旭区・磯子区・港北区・緑区・青葉区・都筑区・戸塚区・栄区・泉区・瀬谷区・金沢区・西区・中区）、川崎市（川崎区・幸区・中原区・高津区・多摩区・宮前区・麻生区）、相模原市、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、三浦市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市
東京都
23区全域、武蔵野市、三鷹市、調布市、狛江市、町田市、多摩市 他
千葉県・埼玉県
主要エリア対応可能（詳細はお問い合わせください）
❓ よくある質問(FAQ)
Q1. 見積もりだけでも来てもらえますか？その費用はかかりますか？
A. お見積もりは完全無料です。安心してお問い合わせください。株式会社ココロセイリでは、現地を確認した後に適正な見積もりを提示しています。見積もり後のキャンセルも無料で、無理な勧誘は一切ありません。
Q2. 作業後に見積り料金以上の請求がされたりしませんか？
A. お見積り料金以上の金額請求は一切ございません。ご納得いただいてからのご契約となりますので、料金は無料見積もり時から増加することはございません。ベテラン社長が「理論に基づいた金額」を算出しますので、ご安心ください。
Q3. 買取サービスについて詳しく教えてください
A. 株式会社ココロセイリでは、キャリア10年以上・買取実績7,000件以上のプロ鑑定士が在籍しています。買取分の料金を作業代から減額できるサービスを行っています。買取品目は、カメラ、オーディオ、ギター、家電、ホビー、釣道具、アクセサリー、骨董品、切手、ブランド時計、ブランドバッグ、ブランド食器など多岐にわたります。お客様にとって最善の売却方法（一括買取、フリマアプリ出品、専門店売却、古物市場での代行販売など）をご提案します。
Q4. 遠方に住んでいて立ち会えない場合でも対応してもらえますか？
A. はい、可能です。遠方にお住まいで立ち会えない場合でも、事前の打ち合わせをしっかり行い、作業を進めることができます。作業完了後は写真や報告書でご報告させていただきます。
Q5. 供養はどのように行われますか？
A. 株式会社ココロセイリでは「ご供養品の垣根」を設けていません。お仏壇や神棚はもちろん、大切なお写真やアルバム、よく着ていたコートや着物など、お客様にとって大切な思い出の品々はどんな物でもご供養可能です。提携寺院にて合同供養を行い、故人様への敬意を持って丁寧に対応させていただきます。
Q6. 予約はどのくらい前にすればいいですか？
A. 現在数多くのお客様よりご依頼を頂いておりますので、ご予約がすぐに埋まってしまう場合がございます。お客様のご希望に合わせたお日にちが手配できるよう努めておりますので、ご依頼希望の場合はお早めにご連絡を頂けますと幸いです。
Q7. 支払い方法は何がありますか？
A. 片付け終了後に現金またはクレジットカードでのお支払いとなります。
Q8. 女性スタッフに対応してもらうことはできますか？
A. 可能な限り女性スタッフでの対応をさせていただきます。お気軽にご相談ください。
📝 まとめ：株式会社ココロセイリの総合評価
株式会社ココロセイリについて、口コミや評判、サービス内容を総合的に調査した結果をまとめます。
総合評価: ★4.9/5.0（Google評価 193件）
株式会社ココロセイリは、Google評価4.9という関東最高水準の評価と6年連続優良事業者認定という実績が示す通り、接客品質と作業の丁寧さに定評がある遺品整理業者です。「優しくて真面目な接客に全力を尽くす」という企業理念が、多くの口コミで高く評価されています。
特に注目すべきは、キャリア10年以上・買取実績7,000件以上のプロ鑑定士が在籍している点です。単なる遺品整理にとどまらず、適正な買取によって費用を削減できる点が、利用者から支持される理由の一つとなっています。また、「捨てるではなく、活かす形」でのリユース・リサイクルという方針は、故人への敬意を大切にしたい方に好評です。
👍 主な強み
- 関東最高水準のGoogle評価4.9（193件）
- 6年連続優良事業者認定の信頼性
- 「優しくて真面目な接客」が実践されている高い接客品質
- 神奈川県店舗数No.1（6拠点展開）でアクセス良好
- プロ鑑定士による適正買取で費用削減可能
- リユース・リサイクルによる環境配慮と故人への敬意
- 追加料金一切なしの明朗会計
📌 チェックポイント
- 人気業者のため予約が混み合う可能性がある→早めの連絡推奨
- 基本料金に加えてオプション費用が発生する場合がある→見積もり時に確認必須
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